BCGroup, исследовательское агентство, Москва

Маркетинговые исследования:

• оценка удовлетворенности;
• оценка узнаваемости торговых марок;
• расчет емкости, потенциала рынка;
• расчет долей рынка;
• изучение целевой аудитории;
• сегментация аудитории и др.

Среди методов сбора данных:


• телефонные опросы;
• онлайн-опросы;
• фокус-группы;
• глубинные интервью и др.

Услуги call-центра:


• приглашение на мероприятия, семинары;
• автоинформирование, в том числе уведомление о задолженности, напоминание о записи на прием, событии;
• анкетирование, сбор информации.