MORETTI design, дизайн-студия мебели, Санкт-Петербург

Ужасно! Заказанный шкаф в момент установки треснул по всему периметру. Сначала предложили наклеить на трещины наклейки, потом всячески избегали решения проблемы, пришлось обращаться в суд, делать экспертизу. Естественно суд выиграли, вступила в силу решение суда, но исправлять свои ошибки, возмещать убытки и исполнять решение суда компания не планирует. Предприимчивый учредитель Михаил сменяет юр.лица каждый год, чтобы не выплачивать заказчикам ущерб. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЖТУ КЛМААНИЮ, УСТАНЕТЕ ПИСАТЬ ИМ ДАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ! В результате они в очередной раз сменят др.лицо, а вы получите не качественный товар, затянутые сроки, вымотанные нервы и финансовые убытки.

Компания MORETTI design предоставляет услугу выездного дизайнера! Воспользуйтесь ценными советами специалиста до начала проектирования мебели!

Компания MORETTI design при заказе мебели предоставляет доставку и установку по СПб - БЕСПЛАТНО!

Коллектив компании MORETTI design сердечно поздравляет всю женскую часть населения с наступающим Международным женским днём - 8 марта! Пусть в душе бушует весна, в сердце - радость, в уме - ясность! Мы рады работать для Вас!

С Днём Всех влюбленных!

Обходите стороной эту фирму!!!!!

Недавно нам установили подъемную кровать двуспальную с антресольными полками и стеллажом для книг. Изучили и других производителей кроватей, но остановили свой выбор на вашей: кровать выглядит более надежной, механизм практически не виден. Кровать выдвинута из корпуса и нет ощущения, что спишь в шкафу. Кроме того, есть изголовье, как у обычной кровати. Оказалось, что это очень удобно, если в кровати читать или смотреть телевизор.

Заказали стенку с подъемной кроватью, ждали больше 2 месяцев. Стали собирать, а зеркало со сколом оказалось. Сборщики сами показали и сказали, что при перевозке кокнули…Думала быстро заменят, но приехали только аж через неделю. Но, тем не менее, заменили без проблем, даже претензию писать не пришлось. Сборщики адекватные и собирали на совесть, я бы может и не заметила сама скола. Самой мебелью довольны, очень красиво получилось. Но только вот уж, по-моему, долго очень неделя для замены всего одного зеркала.

Ужасная фирма ! Качество минус ноль , цены неоправданно завышены, по срокам такое чувство что ее делают где то в Европе, а когда привозят просто кошмар - один узбек делает в подвале извините, но по другому не сказать.

Заказали два шкафа в Moretti design на общую стоимость 300 тыс. руб. Первый шкаф установили с задержкой на месяц и дефектами. Обещали заменить испорченные детали на новые, привезли перекрашенные склеенные старые детали. Ждать не было времени, оставили так. Со вторым шкафом ситуация складывается куда интереснее- идет 6 месяц ожидания!!!! В договоре указано 75 РАБОЧИХ дней на изготовление, устно естественно указывают на максимальный срок поставки уже через 2 календарных месяца. Шкаф привезли с диким количеством дефектов, с ужасным запилом углов, кривой покраской, склеенными внешними декоративными деталями, ободранными полками и фасадами. Сотрудники посмотрели на то, что собрали, признали это ужасом и уехали. Вернулись через несколько дней, сфотографировали всю эту красоту и уехали снова, через неделю приехали забирать часть деталей на замену. Ситуация с заменой сложилась идентично первому случаю- привезли все тоже самое обратно в склееном виде и оставили до лучших времен. Итог при 100% предоплате шкаф: 6 месяц ожидания, бесконечное кочевничество отрудников Моретти в квартиру, криво склеенные декоративные детали, сколы, кучи дефектов при покраске, едкий запах клея неделями в квартире и все еще открытый вопрос с окончательной установкой. Решать вопрос с заменой Моретти не торопятся, приходится постоянно звонить, писать письма, отправлять фотографии все тех же дефектов и ничего не получать в ответ. Всем советую подумать дважды перед заказом мебели в Moretti design в Мебельwood на Дальневосточном пр.

При обнаружении любого заводского брака наша компания, в течение всего гарантийного срока, безусловно и безоговорочно готова исправить недостаток или предложить соразмерную денежную компенсацию.

Обстоятельства общения с Романом следующие:

- как только в процессе сборки выяснилось несовпадение цвета фасадов, к ним выезжал начальник производства, извинился за ошибку и предложил на выбор 2 варианта: перекраска фасадов в нужный цвет (срок 1,5-2 недели) или изготовление кожаного изголовья для кровати со скидкой около 15.000 рублей (срок тоже около 2 недель). Заказчики выбрали изголовье, через пару недель получили его, и инцидент был исчерпан.

- а еще через 2 НЕДЕЛИ после окончательной сборки 4-х метровой стенки (а не одной подъемной кровати), заказчики «обнаруживают» царапины на зеркале. Царапина не была признана заводским браком по следующим причинам: она не была обнаружена при приемке мебели и она вполне могла появиться при небрежной эксплуатации (т.к. заказчик с семьей постоянно проживают в квартире), и в бесплатной замене зеркала было отказано. Тем не менее, мы предложили заказчику замену зеркала со скидкой более 50%, а также скидку на последующие заказы. Однако от этого предложения заказчик, к сожалению, отказался.

Человеческий фактор всегда присутствует при производстве такой сложной мебели, поэтому совершенно согласны с Романом – необходимо проверять мебель при подписании акта приема-передачи. Это позволит вовремя исправить недочеты и избежать ненужных недоразумений.

Служба рекламаций MORETTI design

Заказал подъемную кровать стоимостью более двухсот тысяч рублей в компании Моретти дизайн на Дальневосточном. Фасады сделали не того цвета и с царапинами по зеркальным поверхностям. От ответственности уходят наглым образом перекручивая факты. Будьте внимательны при подписании договора, и очень внимательно проверяете мебель после сборки.