Help-Сервис, сервисная компания, Ярославль

Не рекомендуем! Полтора месяца ремонт телевизора! Результата ноль! Телек так и не вернули ответы типа тесты проходит или мастер занимается! Бардак!

Обратилась по рекомендации моих знакомых. Водонагреватель Thermex Praktik 100 V перестал греть воду,а потом перестал включатся. Сделали за 2 дня. Здорово,что не пришлось долго ждать! Не даром мои знакомые положительно отзывались о вас и порекомендовали мне вас. Люди обращайтесь,рекомендую!

Стиральная машина Bocsh, работала 15 лет. За 15 лет ни разу не вызывали мастера. Случилось то что она начала сильно вибрировать при отжиме. Моя родственница дала мне визитку. Я позвонила, оставила заявку. Мастер созвонился со мной, спросил в какое время можно подъехать, все было вежливо. Машину разобрал слету. Была проблема в амортизаторах, а еще порекомендовал заменить щетки. Щетки у него были в наличии, а вот амортизаторы не подошли. Пришлось ему приезжать ко мне второй раз. Поехал менять амортизаторы! Приехал через час, моментально все поменял. Извинился за доставленные неудобства. Несмотря на такие мелочи, мастер мне очень понравился. Сервис хороший, не обманывают.

Приехали в назначенное время,что очень важно для меня.Причину поломки они сразу выяснили. Оказалось всего лишь замена ремня.Ремень установили и машинка снова начала работать.Цена ремонта на мой взгляд адекватная.Однозначно рекомендую.

перед новым годом 29.12.17 обратились в сервис, сервис мы хорошо знаем, проверенный нами же! к моему сожалению как назло перестал включаться телевизор, мысленно я уже представила ,как все новогодние передачи, обращение президента, бой курантов мы с мамой пропустим, и так стало обидно!!! и к мое удивлению 30.12.17 позвонили и я не раздумывая согласилась на ремонт, цена ремонта удовлетворила, была бы космическая конечно же я бы отказалась. но все меня устроило и качество и скорость ремонта и отзывчивость и доброта.ну все просто супер.молодцы.мама была довольна и счастлива. спасибо вам .приятно с вами иметь дело.еще раз огромное спасибо.

Привез телевизор к ним сам, отремонтировали за 3 дня без проблем и нервов, все устроило. Обращайтесь, рекомендую.

В стиральной машине мигал значок замка, но люк при этом не блокировался, люк был открыт и машина не работала. Вызвали мастера. Был перекос петель люка из-за механического воздействия на него. Видимо сынишка покатался на дверце. Обошлось мне все это в 2500 рублей. Теперь все в порядке, все хорошо работает.

Когда забарахлила наша машина, очень расстроилась. Машина очень старая, переживала, что не найдутся запчасти, Но, обратившись в этот сервис, все решмлось достаточно быстро.Большое спасибо.

В доме произошел скачок напряжения и после этого стиральная машина перестала вообще включаться, она была включена в розетку, но не работала тот самый момент. Вызвав мастера и после диагностики, он выявил причину в плате (плата сгорела). Объяснив, что в современных стиральных машинах электронное напряжения поступает всегда на модуль, независимо от того включена она просто в розетку или стирает. И как следствие, при скачке напряжения, выходит из строя модуль и в дальнейшем требуется ремонт или замена модуля управления. Мастер порекомендовал зафиксировать этот факт документально и пояснив, что мне это поможет помочь отремонтировать стиральную машину за счет виновных. Мастеру огромное спасибо за совет, я благодарна. Спасибо.

Мастер знаток своего дела!!! Все расспросил о проблеме с стиралкой. Пришел, четко сделал, всё проверил. При мне запустил, показал какие проблемы были и какие запчасти были поменяны. Мастером я доволен и его работой!!!

Большущая благодарность за то, что возвратили в рабочие состояние наш духовой шкаф! Откровенно говоря , вы выручили наш домашний бюджет от приобретения новой духовки .

Отзывы почитала есть негативные и положительные. Я довольна ремонтом и отношением ко мне, не считаю что это плохой сервис, как тут пишут, цены приемные и качество ремонта хорошее. У них есть услуга на случай долгого ремонта, они предоставляют свою стиральную машину на случай длительного ремонта бесплатно. Не нужно ехать за ней привезут, установят. Это очень даже неплохо, так есть мамаши которые стирают детское не по одному разу в день, им не обойтись без стиральной машины. Так что этот сервис очень даже неплохой. Я довольна. Спасибо.

Добрый вечер Евгений(номер квитанции No3756). Спасибо за отзыв. Я обязательно в этом разберусь. Менеджера за лояльное отношение к вам ,накажу. Для меня самое главное,что бы клиент был доволен!

Здравствуйте, Уважаемый Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелп-Сервис. Когда позвонили и обозначили проблемы, всё стало ясно. Но неужели когда тебе обещают позвонить через определенное время, даже если номер недоступен, (хотя я никогда не имею привычки отключать телефон и жду с нетерпением звонка), трудно перезвонить? Насчёт "донора" я написал про впечатление (просто работаю в сфере где такое допускается). Если я Вас обидел, то извините, пожалуйста. И всё таки хотелось-бы, чтобы Ваши сотрудники лояльно относились к клиентам. Потому-что мне лично затруднительно ездить за 200 км, когда тебе вначале говорят, что всё готово, привезут в оговоренное время, а потом выясняется, что ещё не готово из-за каких-то проблем. По телефону то-же самое.

Уважаемый клиент номер квитанции No3756 приносим извинения за длительный ремонт, связи с неправильной поставкой наших поставщиков, запчасти для кофемашины, ремонт немного затягивается, за увеличенные сроки мы принесем извинения и сделаем скидку ! Менеджер вам звонил, связь была не доступна. А вот насчет "донора" вы ошибаетесь, вы немного погорячились, мы такими подобными вещами не занимаемся! Если у вас есть вопросы, то прошу вас подъехать на 4-ую Портовую 17 и убедится лично, что запчасти этой кофемашины на месте. И еще раз приношу извинения за доставленные не удобства. С уважением генеральный директор ООО ХЕЛП-СЕРВИС Махов Николай Алексеевич.

Здравствуйте, Уважаемый Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелп-Сервис. Откликнитесь, пожалуйста. Что-то ненормальное творится в Вашей компании. Сегодня звонил насчет ремонта кофемашины Бош по квитанции № 3756 от 29.03.17г., сказали что перезвонят через 30 минут, времени прошло 1,5 часа и ни ответа, ни привета. Если не получается отремонтировать, так и скажите и верните хотя бы неисправную. А то складывается такое впечатление, что кофемашину используют как "донора" (разобрали на запчасти). Хоть кто-нибудь может мне ответить?

Добрый вечер. 29.03.2017г. сдал в ремонт кофемашину Бош. Сегодня 14.05.2017г. На звонки отвечают, даже обещают привезти отремонтированную, но как только начинаешь выяснять почему не привезли, начинаются отговорки: вначале говорили, что нет запчастей - нужно вести из Москвы (в течении 5 дней + 2 дня на ремонт), потом оказалось, что говорили про другую кофемашину, а к моей оказывается все есть. После этого позвонили и сказали, что все готово. Я приехал (живу в другом городе), ждал до вечера, потом звонил сам, оказалось, что не прошел тест электроники. (29 апреля), обещали перезвонить и тишина. Сегодня позвонил, спросил насчет готовности - сказали что готово, при вопросе о тесте электроники, пообещали перезвонить через 10 минут. Жду звонка уже больше часа. Может Уважаемый руководитель разберется в проблеме? Квитанция № 3756 от 29.03.17г. Заранее спасибо.

Добрый вечер Людмила. Я Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелп-Сервис. Пожалуйста, укажите номер квитанции и я обязательно в этом разберусь!

Ремонтировали кофемашину,вернули с такими же проблемами(течет дренажный клапан)Взяли 7тыс за ремонт...Вернули на повторный ремонт...каждый день обещают доставить исправную машину и каждый день просят повторить номер телефона!!!!Полный отстой,а не компания!!!!Не советую к ним обращаться!

Заказывал ремонт-восстановление стиральной машины. По телефону дали сведения о вероятной поломке и о примерной стоимости ремонта. Неисправность в сливном насосе, стоимость ремонта с запчастями 2500. Решил посмотреть и поискать подешевле!Дешевые варианты есть, но гарантии на неоригинальные насосы нет. Покупать менее дешевый вариант без гарантий не хочется. Много времени затратил на поиски дешевого насоса. В общем вызвал мастера он мне быстренько все поменял. В результате за 20 минут и 2500 рублей у меня рабочая стирка с гарантией.

Моя стиральная машина перестала греть воду. Утром 10 апреля обратился в сервис. через час приехали мастера. Поскольку машина старая предложили провести диагностику и забрали машину. На следующее утро пригласили в мастерскую показали и грамотно объяснили, какие детали подлежат замене. Вечером привезли машину уже готовую. Все работает. спасибо мастеру Миронову А.В. Рекомендую всем "Хелп-сервис". Евгений А.

Прошу прощения за мой нравный характер! Я понимаю как я вас доставала, звонила чуть не каждый час. Чувствую себя виноватой(( и прошу прощения за мое поведение! Менеджеру спасибо за терпение, мастерам спасибо за качественную и выполненную работу в срок. Я довольна, буду вас рекомендовать:)

Добрый день Сергей. Я Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелп-Сервис. Хочу разобраться в вашей проблеме, что у вас случилось? почему вы делаете такие выводы о нас? Продиктуйте пожалуйста номер квитанции, и я обязательно в этом разберусь! Не русских мастеров у нас нет. На все работы мы выдаём документы, и за каждую выполненную работу мы несём ответственность в течение 1 года.

Одним словом лохотронщики! Люди, не ведитесь! Халтурщики, а не профессионалы!!! Больше никогда к вам не обращусь!!! Идите к русским мастерам, а не к этим...

Не мог для стиральной машины найти крестовину по городу ,но мне чисто повезло, пришел в сервис поинтересоваться б/у запчастями,опытные мастера меня убедили лучше заказать новую, заказал новую и мне в тот же день доставили ее.

Здравствуйте ,у меня в стиральной машине был неприятный запах и одежда иногда пачкалась. Мне быстро прочистили патрубок и заменили шланг. Работу сделали достойно!!! Наконец-то от одежды пахнет свежестью!!! Благодарю вас за хорошую работу,я довольна!!!

Причиной поломки мясорубки был износ деталей. Требовалось замена деталей.Сделали на совесть.Спасибо, все работает.

Сдавала в ремонт телевизор его делали 2 месяца ,после многочисленных звонков в сервис, узнала,что они не смогли установить причину поломки. Принесла телевизор в Хелп,где мастер был в шоке от его состояния,было перепаянно и перегрето все что только можно! Мастер взялся,но гарантию на то что он его оживит не смог дать,но попробует. А на тот сервис я собираюсь писать жалобу.

Очень благодарна мастерам Хелп сервис за такую оперативную работу! Сломалась посудомойка прямо в разгар праздников. Звонила по всем мастерским и частникам, все выходные! Наткнулась на Хелп сервис, ребята приехали очень быстро, починили все! Спасибо!

Здравствуйте! Я уже писала на этот сайт отзыв 7 декабря (гость Евгения) была недовольна долгим ремонтом и просила ускорить ремонт, думала что обманывают и не начинают чинить. Так вот: все починили (и посудомойку и микроволновку) все теперь работает очень хорошо, лучше чем было. Ребята большое спасибо! Всех с Новым годом!!!!. Извините, что "наезжала" немного. Будем Вас рекомендовать все своим знакомым и друзьям!!

Добросовестные приятные работники., сделали на месте, спасли в буквальном смысле, молодцы

Тоже осталась очень довольна этим сервисом
Спасибо что так быстро починили мне машину, 3 детей, очень сложно одной. Выручили

Здравствуйте, на днях вы мне чинили посудомоечную машину бош) всё работает как часы, спасибо большое, буду советовать вас всем знакомым

Здравствуйте! 26 ноября обратились за срочным ремонтом посудомоечной машины -не греет.. Интересовал СРОЧНЫЙ ремонт!!! Сказали сделают в этот же день максимум -на другой день. Мы заплатили деньги - больше 10 тыс. рублей за замену нагревательного элемента. Машину привезли - она не греет. Забрали снова и до сих пор нет!!! За это время у нас сломалась СВЧ печь - тоже забрали и тоже нет. Прошу директора Махова Николая Алексеевича ускорить ремонт нашей техники.

Уважаемый клиент #2276. Я Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелп-сервис.
Мы не доверяем подобному виду запчастей и продавцов, вероятность того что такая плата подойдёт на Ваш ТВ крайне мала.
Мэйн плата должна быть идентична, цифра в цифру, буква в букву.
Вы можете заказать её самостоятельно на свой страх и риск. Мы не рискуем, заказывайте привозите. Установим. Гарантия 6 месяцев.

Николай Алексеевич! Очень благодарна Вам за быстрый ответ.
ИП "Митрофанов В.В."
ИНН: 121507887436
ОГРНИП: 311169028400307
Адрес: 420100, г. Казань, ул. Проспект Победы, д. 57А Универсальная материнская плата для любого ЖК телевизора, на который нет возможности приобрести оригинальную плату.

Подходит для телевизоров диагональю от 15 до 42 дюймов.

Особенно актуально для телевизоров марок:Sharp, Toshiba, JVC, Panasonic, BBK, SUPRA, RUBIN, ROLSEN, MYSTERY, Fusion, Grundig, Erisson и других.

Также, с помощью данной платы можно превратить старый ЖК монитор в полноценный телевизор!

Цена всего 2500 рублей!

В копмлекте: плата, ик датчик, пульт (ПДУ).
Не говоря уже о возможности перепайки. И сомнения по поводу ламп.
Заключение вашего мастера заведомо предполагает отказ от ремонта (новый тв дешевле) и взятие с меня 1500р. за акт, о котором я не просила и не была предупреждена (озвучена была сумма диагностики 200р.) или оставление тв у вас без выкупа, а значит много хороших запчастей. Еще раз прошу Вас отдать мне тв без акта, с оплатой диагностики 400р.

Уважаемый клиент #2276. Я Махов Николай Алексеевич, генеральный директор компании ООО Хелр-сервис.
1. Ваш тв Supra 32" стоит 12000руб.
2. Плата MAIN лежит только В Санкт-Петербурге одна в наличии - 8500 без доставки. К сожалению с запчастями на эти тв настолько космические цены.
3 Диодные лампы -2500 в наличии Ярославль
4. 1300 рублей это цена за работу.

Прошу Вас понять данную ценовую политику.
Если купите сами запчасти, готовы выполнить работу за 1300 руб.

15.11.2016г. квит.№2276 сдала тв Супра (переходит в дежурный режим). На вопрос сколько стоит диагностика получила ответ - 200р. и, конечно подписала квитанцию не глядя. И, конечно, попала на вымогательство. Звонок мастера - замена майн платы, перепайка светодиодных ламп, 12300 рублей. Новый тв стоит ровно так же. Новая м. плата стоит от 2000 до 2500р. со всеми аксессуарами. Стоимость вашей работы у вас на сайте. Да и перепайка ламп под сомнением. Откуда 12300? Забрать тв можно только за 1500р. Не заберу - денег жалко - опять вам радость - сколько запчастей! Куда мне теперь -Роспотребнадзор? Прошу вас разобраться в ситуации и отдать мне тв без акта , за 400 р.

Придя с работы обнаружил проблему,сломался холодильник.Лампа горит-не морозит,позвонил в данный сервис,заказал мастера на удобное время,ребята приехали,забрали агрегат,через несколько дней позвонили,сказали все готово,привезли опять же в удобное для меня время.Ребята,респект вам и огромное спасибо.Всем рекомендую

принес на ремонт водонагреватель,через 5 мин ребята все починили,денег не взяли ни копейки,честная организация.Спасибо

14 сентября 2016 года сдала плитку хоттер в ремонт. Позвонили на следующий день - озвучили цену - конечно дороговато за деталь (2250,00) Однако, согласилась. Оператор сказал, что через 1 день привезут плитку. Сегодня - 21 октября 2016 года. Ни звонка, ни плитки. Не нравится такая работа. Марина Борисовна

спасибо за ремонт стиральной машины Samsung,все работает,все понравилось.

превосходная компания!!!Очень удобный график работы!!!Опытные мастера и вежливые сотрудники,ценник не ломят!!!Всем советую

ах это наше государство .....я убил в себе государство!!!!

СЛОМАЛАСЬ СТИРКА,ПОЗВОНИЛА В Help-сервис,ребята приехали спустя пару часов после обращения,забрали стирку на диагностику,позвонили,сказали что выяснили в чем причина поломки и сколько будет стоить ремонт,дала согласие через несколько дней привезли "подругу" )))ничего не стучит все в полном порядке,оооочень довольна!Всем советую данный сервис

Пожалуй и я оставлю свой отзыв
Итак,пару раз обращалась за помощью в данный сервис.Первый,с телефоном(не заряжал) принесла во второй половине дня,на следующий день позвонил администратор,мол телефон готов,вообще идеально,5 баллов
Второй раз с телевизором(ребенок экран разбил),сразу предупредили что быстро не получиться,но и не 3-5 мес,как обещали в других серв,центрах
P.S В обоих случаях ни разу не пожалела,что обратилась именно в Help-сервис,ни какого хамства,обмана,сказали-сделали!!!Надеюсь мой отзыв многим поможет определиться куда обращаться за помощью...Спасибо!!!

Добрый день, много негатива, но вчера ко мне приходили ремонтировать стиральную машины мастера из компании Help-сервис. Проблема была-машинка не сливала воду. Сделали быстро, почистили сливную систему за час, до этого я звонила в другие организации и все пугали заменой насоса. Лично меня все устроило.

Хочу пожаловаться на работу компании. Сломалась стиральная машина, обратилась в сервис. Заявку приняли, приехали, забрали машину без диагностики. На следующий день позвонил мастер и сказал, что работа будет стоить 7000 рублей. Машину отремонтировали, привезли, установили...Работала. Даже дали гарантийный талон, в котором не было указано данных о сроке службы. К вечеру машина перестала работать. Все мои попытки вызвать мастеров снова не увенчались успехом. Вот уже 27 сентября, а мастер только обещает, что приедет. Такого халатного обращения я еще не встречала. Никому не рекомендую!!!

Отвратительная работа приезжают с опозданием грубое обращение шланги чуть ли не вырывают такое ощущение что даже не могут отсоединить стиральную машину.

Анна добрый день. Меня зовут Николай Алексеевич, я являюсь руководителем компании Хелп-сервис.
Анна подскажите номер заявки, и как давно была у вас ситуация, какая стиральная машина, марка Модель?

Отвратительная работа мастеров! Сначала все было супер, приехали, правда с опозданием в 1.5 часа, через 2 дня сделали и привезли. Через две стирки машина ломается и началось... обещания, обманы, неприезд.

спасибо .. всё охринительно работает! быстро .. аккуратно… дешево..супер

Приехавший мастер,поменял подшипник,реально за не дорого,хотя ,когда я звонил вдругие сервисные службы мне обьявили ремонт в 3 раза дороже. Приятное ощущение что тебя никто не наипал. Честный сервис!!!

Хорошая фирма.Делают всё быстро и качественно и за малые деньги.Если нет вариантов,то обращайтесь сюда,не пожалеете!

Отремонтировали бысро,качеством ремонта остался доволен. Спасибо

Хочется сказать большое СПАСИБО! Проблема была такая - стиралка не сливала воду. Искал и нашел отличный сервис для себя. И до сих пор не пожалел.
ПЛЮСЫ: Доступные цены,гарантия,скидки,хорошее обслуживание и профессионализм мастеров
МИНУСЫ: опаздал на 30 минут,но предупредил зарание,что может опаздать

Отвратительная шарашкина контора с неквалифицированными специалистами. Сделать ничего не могут , постоянно юлять и обманывают , начиная с диагностики. Большинство отзывов- просто накрученные, пишутся под копирку на разных сайтах самими же сотрудниками . Остерегайтесь этой конторы.

Пришел в сервис проконсультироваться по поводу телефона, мастер посмотрел и сказал нужно перепрошивать, пока я ходил в магазин за покупками мне позвонили и сказали, что все готово и я могу уже его забрать. Я думал,что это займет очень много времени, потому что я сам пытался перепрошивать, но ничего не вышло. Спасибо за ваш профессионализм.

Я - доволен работой Help-Сервиса

сдал планшет на перепрошивку, перепрошили за час.

Решила оставить отзыв, чтобы помочь другим отремонтировать стиральную машину и не тратить время на поиски. Ремонтом я осталась довольна . Обращайтесь,рекомендую.

Я так рада, что не ошиблась с выбором сервисной службой.Приехавший мастер сделал свою работу на 100%. Спасибо большое.

Обратился уже второй раз, но уже не со своей машинкой, а с машинкой родителей. Перестал вращаться барабан .По телефону мастер сразу определил причину(оборвался ремень),приехал заменил ремень,и все снова заработало. Спасибо.

Мастер посудомойку сделал примерно за час. Пока работает! Я довольна!

Сервис оправдал ожидания,радует ,что мастера в этом сервисе не халтурят и не разводят на деньги. Одним позвонил замена насоса 4000 тыс. руб.,а ребятам позвонил поменяли за 1500 тыс.рублей.

Ваш совет как поставить пароль на компьютере,мне помог,спасибо)

Мастерами доволен,только есть один минус из-за редкой модели телефона,пришлось ждать деталь неделю ,а так все хорошо, и гарантию дали)

Почистили ноутбук,шуметь и греться, и правда перестал, большое спасибо!

Очень приятно когда работают люди и выполняют свою работу.Вы меня очень порадовали за качественный ремонт нашей стиральной машины.Не думала ,что так быстро и качественно выполните свою работу. Просто я уже сталкивалась с ненадежными сервисами,которые подводили меня и не доводили свою работу до конца.

Разбился экран на iPhone 5. Искал по городу где сделают быстро и не будут драть три шкуры, только потому, что это iPhone. Обещали сделать за два часа, но уже через час позвонили, и сказали, что можно забрать. И ещё дали мне скидку 10% на следующий ремонт. Очень доволен и благодарен парням.

Сразу видно,что мастера хорошие в этой мастерской! Спасибо ребятам!

Сидел играл за компьютером и такой хлопок ,такое ощущение, что он взорвался ,срочно повез в ремонтную. Продиагностировали ,сказали материнскую плату под замену и предложили мне заказать запчасть,которую нужно было ждать 2 недели, либо сразу поменять на б/у запчасть , ждать мне не очень хотелось,согласился на замену и винду мне бесплатно установили+антивирусник. Ребята от души вам желаю процветание вашей фирмы и побольше таких хороших мастеров. Огроменное спасибо за вашу помощь.

Как хорошо,что у вас мастера и по воскресениям работают ,приехали все исправили. Просто нереальные молодцы.

Попросили меня,что бы я написала отзыв,все ли мне понравилось? Пишу с удовольствием, ремонтом я довольна и цена за ремонт меня вполне устроила. Спасибо.

Хочу поблагодарить мастера,за хорошую работу и выразить благодарность ребятам за то, что работаете даже после 21:00 .

Спасибо вам большое,было очень приятно иметь с вами дело.

Очень качественно и аккуратно выполнили ремонт. Спасибо!!!

Отдельно выражаю благодарность мастеру Николаю,видно,что профессионал своего дела!

Большое спасибо мастерам Александру и Владимиру,машина работает супер.

Очень рад, что обратился. Очень помогли, благодарю!

Сломалась стиральная машина не сливала воду. Приехал мастер в течение часа, сменил насос, поставил на место стиралку и убрал все за собой! Весь ремонт занял 1 час. К оплате 3500 и гарантию дал 6 месяцев. Спасибо за ваш труд.

В Help-сервис зашла случайно и не зря.Во первых мне со скидкой распечатали фотографии,а во вторых вызвала мастера на дом,чтобы тот починил стиральную машину(она подтекала).Результатом осталась очень довольна: сделали в тот же день и за умеренную цену.

В бюро услуг Нelp-сервис обращалась не раз,была очень удивлена,в том что мне сделали за пол дня мой ноутбук, и цена меня тоже порадовала.